Formation aux outils numériques
Effectuer des opérations bancaires ? Via l'appli de la banque !
Introduire une demande de bourse d'études, sa déclaration d'impôts, un dossier pour des primes énergie ? Via le site internet !
Rester en contact avec ses amis et sa famille? Via les réseaux sociaux !
Trouver des informations sur les heures d'ouverture d'un magasin, prendre rendez-vous avec le bon service à l'hôpital, se renseigner sur des démarches ? Tout est sur internet !
Nous vivons dans un monde de plus en plus numérique, où les institutions se dotent d'un portail web, les démarches se font en ligne, les documents se trouvent sur un cloud... tout cela demande de savoir manipuler un ordinateur, une tablette ou un smartphone, de naviguer sur internet et de s'y retrouver sur les différents sites et applications. Les nouvelles technologies évoluent vite et nous pouvons tous, quel que soit notre âge, notre métier ou notre formation, nous retrouver perdus face à certains de ces outils.
Les différents services de la Ville et du CPAS, ainsi que leurs partenaires locaux, sont depuis longtemps conscients des défis que la numérisation croissante de la société pose à de nombreux citoyens. C’est pour répondre à ce besoin qu'un nouveau service a été lancé en ce début 2024.
Ce service, entièrement gratuit, s'adresse à tous les citoyens d'Ans et d'Awans et est géré par Mme THOMAS Kristell, assistante sociale du CPAS d’Ans, spécialement formée à l’accompagnement numérique et à l’organisation de formations numériques en petits groupes.
Pour quoi s’adresser au Service L'E-inclusion pour tous ?
- Pour être accompagné(e) dans des démarches administratives en ligne : demande d’un document, recherche d’un avertissement extrait de rôle, introduction d’une demande de bourse d’études…
- Pour aborder ses difficultés avec le numérique et discuter des compétences qu’on a envie d’acquérir
- Pour entamer un suivi individuel en fonction de ses besoins, de ses possibilités et souhaits
- Pour apprendre à utiliser ses propres outils (smartphone, tablette, ordinateur...) afin de devenir plus autonome au quotidien
- Pour se former en petits groupes à des compétences précises (gestion d’une boîte mail, utilisation d’une application ou d’une plateforme telles que mypension, myMinFin, Masanté…).
Où et comment joindre ce service ?
Rien de plus simple !
- Contactez Mme THOMAS au 0491/16 75 98 ou via l'adresse mail [email protected] pour toute question ou information.
- Le service se trouve au rez-de-chaussée de l'administration communale d'Ans, Esp. de l'Hôtel Communal 1 à 4432 Ans, où vous pouvez être reçu individuellement ou participer à une des formations organisées en petits groupes.
- Vous préférez être reçu près de chez vous ? Des permanences numériques sont organisées:
- au sein des bibliothèques ansoises sur demande,
- au CPAS d'Awans un vendredi par mois,
- à domicile pour les personnes rencontrant des problèmes de mobilité.
N'hésitez pas à suivre également le service via sa page Facebook.